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よくあるご質問
FAQ

ご注文について






Q1 注文にはどのような方法がありますか?
A1 ご注文方法には、
1.ショッピングカートからのご注文
2.電子メールでのご注文
3.お電話でのご注文
4.ファックスでのご注文
の4通りがございます。
1のショッピングカートからのご注文の場合、すべてシステム管理となっておりまして、自動的に且つスムーズに発送のサイクルに入ります。


Q2 注文内容に誤りがありました。どうすればよろしいでしょうか?
A2 ご注文の内容やご連絡先に誤りが合った場合は、お問い合わせフォームまたは電子メールdolphin@spiritualstone.com宛にオーダーNoとお名前を必ずご入力の上、ご連絡ください。基本的に月、水、金に発送を行っておりますので、訂正がある場合はお早めにご連絡ください。


Q3 2回目の注文ですが、転居したため住所や電話番号、メールアドレスなどが変更になりました。変更はどのようにすればよろしいですか?
A3 2回目のお客様でご連絡先などの変更になった場合は、ご購入時にお得意様用のフォームにご登録いただいたメールアドレスとパスワードをご入力いただき、ログインしてください。ログイン後、表示されるフォームの変更箇所を訂正いただきご注文手続きに進んでください。ご購入完了時に自動的に情報が更新されます。


Q4 電話かファックスで注文したいのですが、どのように注文すればよろしいですか?
A4 下記の番号にお電話・ファックスください。

TEL/FAX番号:03−3788−3924
電話受付時間:10:00AM-18:00PM

ファックスの場合はこちらのFAX注文用紙に必要事項をご入力の上、ファックスしてください。折り返し、当店よりご注文内容のご確認をさせていただきます。


Q5 直接購入したいのですが、店舗やショールームなどありますか?
A5 はい。スピリチュアルストーンでは、事務所内にショールームをご用意しておりますので、直接目で見てご購入することが可能です。ショールームは予約制となっておりますので、予めお電話にてご予約のうえお越しください。詳しくはこちらをご覧下さい。


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